chiến lược định giá của apple

Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple gồm rất nhiều các yếu tố tập trung chủ yếu vào định vị thương hiệu, chiến lược cạnh tranh khác biệt cũng như sáng tạo trong công nghệ. Với độ trung thành lên tới 50% trong các cuộc khảo sát người tiêu dùng, chúng ta có thể Bài viết về chiến lược marketing mix của Apple hy vọng giải quyết phần nào những thắc mắc của bạn về bốn yếu tố chiến lược mà Apple đang sử dụng để quảng bá và phân phối sản phẩm của mình. Hy vọng bài viết có ích với bạn. Nguồn tham khảo: ・ https://www Apple đã nhanh gọn tận dụng trong thực tiễn này và quyết định hành động cho ra một lộ trình rõ ràng để thực thi chiến lược đại dương xanh với iTunes vào năm 2003 .Theo thỏa thuận hợp tác giữa Apple với 5 công ty âm nhạc lớn, BMG, EMI Group, Sony, Universal Music Group và Warner Nhưng việc bán một phần công ty cũng có mặt trái của nó. Nếu không có sự thống nhất, hòa hợp giữa bạn và tổ chức/cá nhân mua một phần công ty của bạn thì chiến lược công ty sẽ thay đổi: công ty sẽ không còn đi theo định hướng ban đầu của bạn nữa. Posted on 30/01/2020 by HKT Consultant. Trước khi phân tích ma trận McKinsey của Apple Inc., sơ lược về lịch sử, đây là tập đoàn công nghệ máy tính của Hoa Kỳ có trụ sở chính đặt tại Silicon Valley ở San Francisco, tiểu bang California; thành lập ngày 1 tháng 4 năm 1976. Với lượng Recherche Le Meilleur Site De Rencontre. Mục lụcGiới thiệu sơ lược về AppleThị trường mục tiêu của Apple hướng đếnKhách hàng mục tiêu mà Apple nhắm đếnĐịnh vị sản phẩm của AppleTiên phong liên tục sản xuất ra những sản phẩm mớiXây dựng chiến lược định vị sản phẩm có chất lượng caoTổng hợp chiến lược giá của ông hoàng công nghệ Chiến lược giá hớt váng Chiến lược định giá khác nhau trên thị trường khác Chiến lược giảm giá dựa theo chu kỳ sống của sản Chiến lược xúc tiến hỗn hợpKết luận Theo thống kê trên thị trường Apple đang là thương hiệu sở hữu số lượng khách hàng trung thành lớn nhất hiện nay trên thị trường ngành công nghệ. Mỗi lần “ông hoàng công nghệ” cho ra mắt sản phẩm mới lại gây lên cơn bão trên phạm vi toàn cầu. Vậy cách Apple làm marketing thế nào mà thành công vang dội đến vậy? Hãy cùng Vĩnh Thái đi tìm hiểu về sự thật này nhé! Giới thiệu sơ lược về Apple Gioi-thieu-ve-apple Cái tên Apple không còn xa lạ chúng ta, Apple Inc là một tập đoàn về công nghệ của Mỹ và được sáng lập bởi bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne vào tháng 4 năm 1976. Apple hiện đang là một trong những tập đoàn lĩnh vực công nghệ lớn nhất thế giới. Mọi người tiêu dùng đều biết tới Apple qua những dòng sản phẩm như iPhone, máy tính xách tay Macbook, máy tính bảng iPad, tai nghe, đồng hồ thông minh…. Thị trường mục tiêu của Apple hướng đến Ngay từ đầu mỗi chiến lược của Apple đều được xác định rõ thị trường mục tiêu. Apple đã phân chia thị trường của mình thành nhiều phân đoạn khác nhau, đặc biệt thực hiện hoạt động tập trung vào thị trường chính là những khu vực có mức thu nhập cao. Khách hàng mục tiêu mà Apple nhắm đến Apple đã nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu là những người tiêu dùng có mức thu nhập cao, tập trung khai thác phân khúc thị trường cao cấp. Định vị sản phẩm của Apple Với những sản phẩm có chất lượng công nghệ cao Apple đã xây dựng chiến lược khác biệt hoá sản phẩm bằng việc là sản xuất ra những sản phẩm tiên phong hay có chất lượng hàng đầu. Tiên phong liên tục sản xuất ra những sản phẩm mới Để thống trị thị trường cũng như trở thành người đầu tiên tạo ra sản phẩm Apple đã nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của khách hàng nhằm cải thiện sản phẩm phù hợp với mong muốn của khách hàng. Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm có chất lượng cao Apple hướng đến chất lượng sản phẩm có chất lượng cao. Ngoài ra Apple còn có chính sách kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, cải tiến mỗi sản phẩm nghiêm ngặt, cải tiến sản phẩm. Mỗi thế hệ sản phẩm mới ra đời đều có sự cải tiến, bổ sung đặt tính kỹ thuật, tính năng, làm mới cho ưu Việt hơn. Tổng hợp chiến lược giá của ông hoàng công nghệ Apple Chiến lược giá của apple Chiến lược giá của Apple luôn đạt được mức kỳ vọng với từng sản phẩm. Dựa trên tâm lý người tiêu dùng và cạnh tranh mẽ với đối thủ cạnh tranh Samsung, Nokia, Xiaomi… Apple đã xây dựng và kết hợp các chiến lược giá Chiến lược giá hớt váng sữa Chiến lược định giá tùy theo thị trường Chiến lược giảm giá theo chu kỳ sống của sản phẩm Chiến lược giá hớt váng sữa Là định giá cao ban đầu để thu lại lợi nhuận nhanh. Chiến lược này thường được các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp phát minh ra sản phẩm mới để hớt phần ngọn của thị trường. Định giá ban đầu cao sẽ không thu hút đối thủ cạnh tranh nhưng đồng thời hỗ trợ được hình ảnh về sản phẩm và chất lượng cao. Apple đã định giá ngay cho sản phẩm của mình ở thời điểm bắt đầu, thời điểm mới ra dòng sản phẩm mới. Đối thủ không thể theo được ngay lập tức được, tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Chiến lược định giá khác nhau trên thị trường khác nhau Giá các sản phẩm của Apple không thực sự đắt với khách hàng Châu Âu, đây là giá mà Apple đã xác định. Tuy nhiên, với thị trường ở đây hàng xách tay rất phổ biến và công nghệ nhái hàng Apple rất phát triển. Chiến lược giảm giá dựa theo chu kỳ sống của sản phẩm Sản xuất những sản phẩm có chất lượng tốt, tuy nhiên giá thành lại cao hơn so với mặt bằng chung. Những năm trở lại đây, Apple bắt đầu áp dụng chiến lược giảm giá dựa theo vòng đời sản phẩm làm cho sản phẩm có tính cạnh tranh hơn. Các sản phẩm đều được đặt mức giá ngang bằng hoặc thấp hơn đối thủ cạnh tranh. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp Apple đã áp dụng chiến lược marketing theo chu kỳ sống của sản phẩm hình thành, thâm nhập, tăng trưởng, bão hoà, suy thoái. Kết luận Cụ thể có thể thấy rằng mỗi sản phẩm của Apple tung ra ngoài thị trường với chiến lược marketing phù hợp với từng giai đoạn. Apple đã cho cả thế giới thấy sản phẩm hoàn hảo với công nghệ cao mà hãng tạo ra. Sản phẩm Iphone mà Apple tạo ra chứng tỏ cho câu nói “ Đẳng cấp là mãi mãi”. Chiến lược marketing của Apple hướng đến mục tiêu khách hàng là trên hết dù không quảng cáo rầm rộ nhưng vẫn đem lại con số khổng lồ. Apple đã thành công bởi chiến lược Marketing khôn ngoan chạm đến insight khách hàng. Chiến lược marketing mix của Apple Apple Inc., thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, không chỉ đối với tín đồ sành công nghệ mà với cả những người bình thường. Đây là công ty công nghệ đa quốc gia có trụ sở chính tại Cupertino, California. Apple tham gia vào việc phát triển và thiết kế các sản phẩm phần cứng như iPhone, iPad, Mac cùng với phát triển phần mềm và dịch vụ trực tuyến. Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành IOS và trình duyệt web Safari nổi tiếng. Các dịch vụ trực tuyến của Apple bao gồm iCloud, iTunes và kho ứng dụng cho hệ điều hành IOS. Ban đầu Apple phát triển và bán máy tính cá nhân, sau đó hãng đã chuyển sang phát triển thiết bị điện tử tiêu dùng. Apple luôn được biết tới là thương hiệu số một trong hàng tỷ thương hiệu có mặt. Với đặc trưng và tầm nhìn tập trung vào sự đổi mới, Apple đã không làm thất vọng người tiêu dùng với những sản phẩm tuyệt vời. Bài viết dưới đây tập trung vào một khía cạnh rất nhỏ trong quá trình phát triển của thương hiệu Apple, chiến lược marketing-mix. với bốn yếu tố Products Sản phẩm, Price Giá thành, Place Địa điểm bán hàng, Promotion Quảng cáo. Hãy cùng nhau tìm hiểu từng yếu tố! ・Phần mềm, phụ kiện và dịch vụ・Chiến lược giá cao cấp Premium pricing・Chiến lược giá hớt váng Price skimming・Định giá theo vị trí địa lý Geographical pricing・Chiến lược giá tối thiểu Minimum advertising price・MAP3. Place Địa điểm bán hàng・Nhà cung cấp mạng di động・Chiến dịch quảng cáo tạo sự lịch lãm・Phương tiện truyền thông cao cấp1. Products Sản phẩm Đối với sản phẩm của mình, cho dù ở dòng sản phẩm nào, Apple cũng luôn tuân theo các tiêu chí Tạo ra thiết bị mà mọi người cần, Đổi mới và đổi mới, Trông đẹp mắt. Đây là những tiêu chí mà từ thời cố giám đốc Steve Jobs đã được hình thành và cho đến nay, Apple đã nổi tiếng là thương hiệu với những sản phẩm luôn khiến cả thế giới phải kinh ngạc. Theo người đồng sáng lập ra Apple – Steve Wozniak, Steve Jobs luôn có ý niệm phát triển Apple theo hướng mang tính nhân văn hay còn gọi là “ethical approach” và bản thân ông cũng luôn trăn trở về vấn đề Làm sao để có thể phát triển được các sản phẩm sáng tạo, dễ sử dụng và phong cách? Chính điều này đã khiến cho Apple thực hiện được các cú vượt ngoạn mục, vượt xa các đối thủ, tạo nên cuộc cách mạng trong việc tương tác giữa con người với máy tính. Và khi nhắc tới sản phẩm của Apple là không thể không nhắc tới sự phong phú và đa dạng về các dòng sản phẩm mà thương hiệu này đem lại. ・MacMac hay còn gọi là Macintosh, một trong những sản phẩm hàng đầu của Apple và được coi là lý do quan trọng nhất cho sự tồn tại của công ty. Dòng sản phẩm Mac được Steve Job giới thiệu vào tháng 1 năm 1984. Đây là dòng sản phẩm máy tính cá nhân đầu tiên được sản xuất với số lượng lớn có chuột và sử dụng giao diện đồ họa hướng tới người dùng Graphical User Interface. Hiện nay, Apple đã đưa ra nhiều dòng sản phẩm mới hơn như Mac Pro, iMac, MacBook Air, Macbook Pro, Macbook… với phiên bản có kích cỡ màn hình khác nhau 13-inch, 16-inch, 27-inch… ・iPodIpod được Apple tung ra thị trường ngay sau Macintosh và sản phẩm này đã nhanh chóng nhận được sự tin yêu của các fan âm nhạc. Thời điểm Ipod được tung ra thị trường, cùng với Walkman của Sony, Ipod đã ngay lập tức trở thành một cú hit trên toàn cầu, nhưng thực ra vào thời điểm đó, những đổi mới chỉ mới bắt đầu. ・iPhoneApple là hãng đầu tiên giới thiệu điện thoại thông minh cảm ứng đa điểm. Về cơ bản, iPhone là sự kết hợp giữa điện thoại thông minh và iPod. Tuy Apple từng tuyên bố rằng công ty là người tiên phong phát minh ra cảm ứng đa điểm nhưng công nghệ này được tồn tại từ rất xa xưa, do đó bằng sáng chế của Apple đã không được công nhận. Tuy nhiên, cho dù có thể nào thì iPhone vẫn là sản phẩm cực kỳ được ưa chuộng, có thể gọi đây là sản phẩm thay đổi nền cách mạng điện thoại di động toàn cầu. Chiến lược marketing mix của Apple Ảnh minh hoạ・IpadTiếp ngay sau người anh em họ hàng iPhone, Ipad là một sản phẩm ăn khách khác của Apple. Ipad là dòng máy tính bảng đa năng dựa trên hệ điều hành iOS, giúp người dùng có thể đồng bộ hoá máy tính xách tay, điện thoại di động. Một sản phẩm có thể nói là vượt trội về thiết kế và chức năng của Apple. Hiện Apple có rất nhiều dòng sản phẩm thuộc về Ipad như Ipad Pro, Ipad Air… ・Iwatch・ Apple TVĐây là hai dòng sản phẩm do Apple phát triển, tuy nhiên không gây được tiếng vang lớn và đang phải đối mặt với nhiều sự cạnh tranh từ Samsung và Amazon. Cụ thể, với Iwatch là Samsung Gear và Apple TV là Amazon Fire TV. ・Phần mềm, phụ kiện và dịch vụMột trong những lợi thế cạnh tranh của Apple nằm ở hệ điều hành MacOS. Ngoài ra, Apple cũng giới thiệu các dịch vụ khác nhau như Itunes, Ibooks, Icloud, Apple Music và nhiều dịch vụ khác nhau. ・Các dịch vụ đi kèmNgoài sản phẩm phần cứng, Apple cũng cung cấp rất nhiều dịch vụ như dưới đây Quảng cáo trực tuyếnApple cho phép các bên thứ ba được kinh doanh trên nền tảng quảng cáo riêng của công ty. Apple CareDịch vụ cho phép người dùng có cơ hội được bảo trì, bảo dưỡng và chăm sóc sản phẩm của Apple với mức phí khác nhau. Dịch vụ lưu trữ đám mâyLưu trữ dữ liệu và nội dung để Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân liên tục trên nhiều thiết bị của Apple và máy tính cá nhân. Ứng dụng kỹ thuật sốVới nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm cả App Store, Apple cho phép Khách hàng sử dụng sản phẩm của hãng cơ hội khám phá, tải xuống các ứng dụng kỹ thuật số như sách, nhạc, video, trò chơi, podcasts… Dịch vụ thanh toánApple cung cấp các dịch vụ thanh toán sử dụng thẻ tín dụng Apple Card™ hoặc Apple Pay, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Cho dù có nhiều dòng sản phẩm, phục vụ mọi mục đích sử dụng của người tiêu dùng nhưng các sản phẩm của họ hàng nhà táo Apple đều có những điểm chung như các sản phẩm được thiết kế, nghiên cứu kỹ lưỡng, đơn giản và thuận tiện trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, các sản phẩm của Apple đều mang tính sáng tạo, có độ bền và chất lượng cao. Hơn nữa, Apple cũng liên tục nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình để giúp tăng trải nghiệm của Khách hàng. Tuy nhiên, cũng phải đề cập một điểm trừ trong các sản phẩm của Apple là phần cứng và hệ thống của hãng này chỉ có thể sử dụng với các sản phẩm của chính công ty. 2. Price Giá thànhLà một công ty dẫn đầu thị trường trong phân khúc của mình, chiến lược định giá của Apple luôn là một chủ đề cho các công ty khác học tập và phân tích. Các sản phẩm của Apple đều có xu hướng đắt tiền, thuộc nhóm hàng cao cấp và mang biểu tượng địa vị sang trọng. Apple nắm rất rõ tâm lý của Khách hàng, luôn đổi mới công nghệ liên tục để tìm cách làm hài lòng Khách hàng. Một khi người dùng sử dụng Apple thì họ sẽ có xu hướng từ chối sử dụng sản phẩm của các hãng khác. Đây chính là hội chứng “nghiện Apple”. Đi theo các chiến lược về giá, Apple có một vài chiến lược về giá nổi tiếng như sau ・Chiến lược giá cao cấp Premium pricingĐây là chiến lược về giá thường thấy của Apple khi các sản phẩm và dịch vụ của công ty đều được đặt giá ở mức cao nhất. Apple có niềm tin rằng, người tiêu dùng sẽ có tâm lý và xu hướng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm mà họ yêu thích, được sản xuất để phục vụ các nhu cầu cá nhân đến mức họ không thể sống được nếu thiếu chúng. “Consumers will pay more for products that are so well designed they can’t fathom living without them.”Theo Apple.・Chiến lược giá hớt váng Price skimmingApple thường xuyên sử dụng chiến lược giá hớt váng trong các cuộc giới thiệu giá của mình. Ngược lại với chiến lược định giá thâm nhập đặt giá thấp để giành thị trường thì chiến lược giá hớt váng của Apple sẽ khiến sản phẩm của công ty được đặt ở mức giá cao nhất, sau đó hạ giá khi các đối thủ cạnh tranh giới thiệu sản phẩm tương tự. ・Định giá theo vị trí địa lý Geographical pricingChiến lược về giá theo địa lý giúp Apple thiết lập được mức giá khác nhau cho các sản phẩm ở khu vực khác nhau trên thế giới. Nhu cầu định giá theo địa lý của Apple là điều rất dễ hiểu, giúp công ty điều chỉnh và kiểm soát được sự khác biệt về tỷ giá hối đoái giữa các đồng tiền quốc tế. ・Chiến lược giá tối thiểu Minimum advertising price・MAPChiến lược giá tối thiểu cho phép đại lý bán lẻ của Apple được phép bán lại sản phẩm của hãng này dưới một mức giá tối thiểu nhất định. Chiến lược marketing mix của Apple Ảnh minh hoạ3. Place Địa điểm bán hàngApple có vô số các kênh bán hàng dùng để phân phối các sản phẩm của mình. Một vài kênh bán hàng chính của Apple có thể được kể như ở dưới đây ・Cửa hàng AppleApple có các cửa hàng độc quyền của riêng mình để bán các sản phẩm của hãng. Các cửa hàng của Apple đều có thiết kế thoáng đãng, giúp người mua có thể dạo quanh các sản phẩm, ngắm nhìn và trực tiếp sử dụng trước khi mua bất cứ một sản phẩm nào. ・Đối tác thương mạiApple có các đối tác thương mại giúp hãng phân phối sản phẩm trên nhiều quốc gia. Ingram Micro chính là một ví dụ điển hình về đối tác thương mại của Apple. Việc Apple có ít các đối tác thương mại nhưng giữ mối quan hệ chuyên sâu với các đối tác này giúp Apple giảm thiểu được các rắc rối trong quá trình phân phối, giúp hãng tập trung nhiều hơn vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm. ・Cửa hàng bán lẻThông thường các đối tác thương mại khi nhận sản phẩm của Apple sẽ thông qua các nhà bán lẻ được lựa chọn cẩn thận để phân phối sản phẩm. Do mô hình sản phẩm của Apple tương đối cao cấp nên có rất ít cửa hàng bán lẻ có thể bày bán sản phẩm của Apple một cách tự do. ・Bán hàng trực tuyếnThương mại điện tử cũng là một điểm mạnh của Apple khi nơi đây bày bán rất nhiều sản phẩm của hãng. ・Nhà cung cấp mạng di độngCác nhà cung cấp mạng di động thường cung cấp sản phẩm của Apple như một phần trong các gói dịch vụ. Ví dụ như tại Nhật thì là au, docomo hoặc Softbank. Nếu bạn đăng ký sim điện thoại tại nhật thì sim sẽ được bán kèm theo máy và Khách hàng có thể thanh toán theo từng tháng. ・Nhà bán buônApple cũng đang hợp tác với nhiều nhà bán buôn để phân phối đáng kể sản phẩm và dịch vụ của mình. Chiến lược marketing mix của Apple Ảnh minh hoạ・Nhân viên bán hàngApple là một dòng sản phẩm rất tiên tiến với nhiều thay đổi về mặt hệ điều hành và chức năng so với các hệ điều hành và sản phẩm tiêu chuẩn. Vậy nên trong các cửa hàng của Apple thường bố trí rất nhiều nhân viên, với mục đích giải tỏa thắc mắc của Khách hàng cũng như để giới thiệu và bán thêm các sản phẩm đi kèm cùng sản phẩm gốc. Xem thêm các bài viết liên quan ・Chiến lược marketing của Samsung Galaxy S10・Chiến lược kinh doanh nhà thuốc Apple từ lâu đã được biết đến với các chiến dịch quảng cáo thông minh. Trọng tâm của Apple thường nhắm là vào sản phẩm của mình, trong khi tạo sự khác biệt cho sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Đây chính là hai yếu tố cho nguồn cảm hứng về quảng cáo của Apple. “Promotion should communicate the benefits that a customer receives from a product, not just its features”Trích Apple 2015Hãy cùng nhau đề cập tới một vài hướng đi về chiến lược quảng cáo của Apple. ・Chiến dịch quảng cáo tạo sự lịch lãmApple tôn thờ xu hướng quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ một các đơn giản. Và nếu để ý kỹ, bạn sẽ thấy hầu hết quảng cáo in ấn của Apple thường được thiết kế trên nền trắng, hoặc phông sáng màu, tạo ấn tượng thanh lịch. ・Nói thẳng trọng tâmKhông dài dòng, không lòng vòng. Quảng cáo của Apple luôn đưa người xem tới thẳng mục tiêu cần truyền đạt. Một quảng cáo, một thông điệp, một mục tiêu. ・Phương tiện truyền thông cao cấpApple là dòng sản phẩm cao cấp. Không ai chối cãi được điều này, và cha đẻ của Apple là một bậc thầy của giao tiếp. Vậy nên, các quảng cáo của Apple thường mang tính chất đồng loạt, đặc biệt kể cả đối với các sản phẩm mới ra mắt. Chiến lược marketing mix của Apple Ảnh minh hoạ・Không có ưu đãi về giáApple không hề có bất cứ một ưu đãi về giá nào hay đưa ra các quảng cáo về giảm giá. Nếu là một người tiêu dùng trung thành với Apple chắc người dùng chỉ có thể thấy được những ưu đãi dành cho học sinh, sinh viên của hãng này. Nhưng kể cả như vậy, những biển quảng cáo giảm giá hầu như không bao giờ xuất hiện trên cửa hàng của Apple. Xem thêm các bài viết tổng hợp các chiến lược marketing tại đây. 5. Lời kết Bài viết về chiến lược marketing mix của Apple hy vọng giải quyết phần nào những thắc mắc của bạn về bốn yếu tố chiến lược mà Apple đang sử dụng để quảng bá và phân phối sản phẩm của mình. Hy vọng bài viết có ích với bạn. Nguồn tham khảo・ Apple luôn nhận về nhiều ý kiến trái chiều mỗi dịp ra mắt sản phẩm mới, đa phần trong số đó là phàn nàn về giá. Mẫu tai nghe AirPods Max vừa được Apple công bố cũng không ngoại lệ. Với mức giá 549 USD, không ai có thể chắc đây sẽ là sản phẩm thành công, nhất là khi mảng âm thanh không phải sở trường của Táo khuyết. Đôi lúc giá bán cao có thể khiến sản phẩm của Apple thất bại, điển hình như loa HomePod đời đầu và người dùng không nên bất ngờ trước khả năng “hét giá” của hãng. Chiến lược định giá của Apple thay đổi liên tục qua từng năm và tùy vào từng sản phẩm nhưng nhìn chung, tất cả đều xoay quanh 3 nguyên tắc. Dù có giá cao ngất ngưỡng, chúng ta chưa thể nói trước được gì về tương lai của AirPods Max. Ảnh Apple. "Chúng tôi không bán sản phẩm giá rẻ" Apple sẽ không dẫn đầu phân khúc giá rẻ trong một danh mục sản phẩm bất kỳ. Dù các nhà phê bình luôn cho rằng sản phẩm của Apple bao giờ cũng có giá cao, trên thực tế, hãng không quan tâm đến việc làm sản phẩm để cạnh tranh trong phân khúc giá rẻ. Mặc dù thừa sức tạo nên một chiếc MacBook giá 499 USD hay iPad giá 199 USD để tiếp cận được nhiều khách hàng nhưng đây không phải điều Apple hướng tới. Thứ mà Apple quan tâm là tạo ra sản phẩm cao cấp giúp duy trì bản sắc và độ nhận diện thương hiệu. Chắc chắn chúng ta sẽ không thể nhìn thấy một chiếc MacBook có độ hoàn thiện kém trên thị trường, bởi Apple luôn ca ngợi và tự hào về những sản phẩm mình làm ra. Việc cắt giảm chất lượng để đổi lấy giá bán thấp hơn liệu có mang lại lợi ích cho Apple hay chỉ làm xấu hình ảnh thương hiệu trong mắt người dùng? Sẽ không bao giờ có một chiếc MacBook giá rẻ có chất lượng hoàn thiện kém. Ảnh TechRadar. Apple luôn biết cách “móc túi” khách hàng khiến họ chi nhiều hơn để đổi lấy chất lượng sản phẩm. Nếu muốn sở hữu một chiếc MacBook giá rẻ, người dùng sẽ tốn 999 USD cho MacBook Air và có được một chiếc laptop tương bán luôn ngoài dự đoán Nếu một sản phẩm nào đó của Apple được đồn đại có giá 499 USD thì khi ra mắt, giá bán phải cao hơn thế. Đó là lý do Apple trở thành công ty giá trị nhất thế giới. Để dễ hiểu hơn, hãy hình dung về một sản phẩm Apple sắp công bố, tất nhiên phải là thứ người dùng muốn mua. Kế đến là nghĩ về giá bán, con số thực tế do Apple công bố luôn cao hơn những gì chúng ta tưởng. Nhưng dù đã nâng giá bán, khách hàng vẫn tự nhủ rằng mình có thể mua nó. Cuối cùng, tăng thêm 50-100 USD cho những tùy chọn bổ sung là sẽ ra mức giá Apple niêm yết. Sở hữu những tính năng cao cấp, người dùng khó mà mong đợi sản phẩm của Apple có giá phải chăng. Ảnh The Verge. Áp dụng cánh tính này cho bất kỳ sản phẩm, người dùng sẽ không bị thất vọng trước những gì Apple công bố và thậm chí có lúc, họ còn phải ngạc nhiên khi Apple định giá sản phẩm thấp hơn dự niêm yết không hẳn là mức giá cuối cùng Ngày trước, Apple được biết đến là hãng chuyên giữ giá sản phẩm tốt. Điển hình như iPhone, dù đã lên kệ một thời gian chúng vẫn có giá bán không đổi so với thời điểm vừa ra mắt. Người dùng có thể tìm mua sản phẩm tại Apple Store và các bên phân phối với chung một mức giá. Trừ một số trường hợp khuyến mãi để dọn kho và nhập hàng mới, hiếm khi Apple triển khai chương trình ưu đãi. So với smartphone Android, giá bán iPhone luôn ổn định qua thời gian. Ảnh The Verge. Tuy nhiên, điều này không còn đúng ở thời điểm hiện tại. Apple đã thay đổi chiến lược kinh doanh khi định giá sản phẩm cao hơn đôi chút nhằm tạo điều kiện cho các đợt giảm giá, khuyến mãi và tiếp thị. Từ năm 2018, chiến lược mới thể hiện rõ khi Apple trình làng MacBook Air màn hình Retina giá USD. Trước đó, đại đa số người dùng đều kỳ vọng mẫu máy sẽ có giá 999 USD như phiên bản tiền nhiệm, song mọi thứ đều nằm ngoài dự đoán. Nhưng điều buồn cười là ngay sau khi được giới thiệu, nhiều nhà bán lẻ trực tuyến đã thường xuyên giảm giá máy xuống còn 999 USD. Có vẻ như giá niêm yết sẽ dành cho những ai không muốn bỏ công chờ và tìm ưu đãi giảm giá. Apple đã thay đổi chiến lược định giá trên Mac M1 nhờ việc chuyển sang chip tự sản xuất. Ảnh The Verge. Hiện tại, chiến lược này vẫn đang được áp dụng trên Mac M1. Một số trang bán hàng đang chào mời Mac M1 với giá khá tốt. Có thể thấy, Apple ngày nay đã thay đổi khi không còn cứng nhắc trong việc định giá sản phẩm. Chính vì thế, người dùng đừng nóng vội mua sản phẩm Apple khi vừa ra mắt và chờ một thời gian để có giá tốt hơn. Sức mạnh thương hiệu là điều cốt yếu Với những chiếc tai nghe AirPods Max giá 549 USD, người dùng sẽ tự hỏi rằng liệu Apple có đang “ảo tưởng”? Câu trả lời là tùy vào chính họ. Nếu AirPods Max bất ngờ xuất hiện trên Amazon với giá 475 USD và khách hàng đổ xô mua, có lẽ chiến lược tiếp thị của Apple đã phát huy tác dụng. Ngược lại, nếu doanh số bán không được như kỳ vọng, đây lại là một sản phẩm thất bại, tiếp bước loa HomePod. Logo quả táo cắn dở vẫn là thứ gì đó thu hút người dùng. Ảnh Lê Trọng. Nếu thích một chiếc tai nghe chụp tai gắn mác Apple nhưng không thể bỏ ra 549 USD để sở hữu nó, người dùng có quyền cảm thấy thất vọng. Đây chính là một phần của sức mạnh nhãn hiệu. Apple có thể khiến người dùng thất vọng nếu tạo ra một sản phẩm mà họ không mua được. Nếu không thể mua bất kỳ sản phẩm hấp dẫn nào của Apple vì mức giá quá cao, lời khuyên dành cho mọi người là hãy kiên nhẫn, tìm ưu đãi và đợi các chương trình giảm giá. Nếu giá thực sự quá cao, Apple sẽ sớm điều chỉnh. Nhưng về bản chất, các sản phẩm của Apple vẫn luôn đắt đỏ và sẽ không bao giờ thay ra mắt tai nghe AirPods Max Mẫu tai nghe không dây over-ear đầu tiên của Apple trang bị chip H1, chống ồn chủ động, 5 màu sắc với giá bán 550 USD. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple có thể được xem là một trong những chiến lược thành công nhất từng được thực hiện. Thành công của Apple đến từ một sứ mệnh rõ ràng và từ những tư duy sáng tạo không ngừng. Có rất nhiều điều mà các nhà thiết kế khắp nơi trên thế giới có thể học hỏi từ Apple và áp dụng vào môi trường thiết kế cũng như hoạch định chiến lược sản phẩm của riêng họ. Hãy cùng FASTDO tìm hiểu qua về những điểm độc đáo, táo bạo dẫn đến thành công lớn trong chiến dịch phát triển sản phẩm của Apple qua bài viết sau. >>> KHÁM PHÁ THÊM 4 gợi ý lựa chọn mô hình cơ cấu tổ chức doanh nghiệp nhỏ Quy trình làm việc là gì? 11 bước xây dựng và quản lý hiệu quả Mô hình SWOT là gì? Ứng dụng SWOT hiệu quả trong công ty MỤC LỤC NỘI DUNG1. Những điểm nổi bật trong quy trình phát triển sản phẩm của Apple Trao quyền cho Bộ phận thiết Cô lập nhóm thiết Tài liệu và quy trình chi Audit vào thứ 2 hàng Tầm quan trọng của 2 vị trí The EPM và The Lặp lại liên tục là bí Bí mật nằm ở phần đóng Ra mắt sản phẩm2. Những “đỉnh cao” trong chiến lược phát triển sản phẩm của Đỉnh cao số 1 Chú trọng cải thiện chất lượng sản phẩm thông qua chiến lược khác biệt Đỉnh cao số 2 Tập trung vào trải nghiệm khách Đỉnh cao số 3 Xây dựng hệ sinh thái dành cho người dùng Đỉnh cao số 4 Xây dựng nội dung quảng cáo tập trung lợi ích của người sử Đỉnh cao số 5 Tập trung vào việc tuyên bố giá Đỉnh cao số 6 Đơn giản Đỉnh cao số 7 Product Đỉnh cao số 8 “Ngôn ngữ” riêng để trò chuyện với khách hàng1. Những điểm nổi bật trong quy trình phát triển sản phẩm của Apple Apple là một trong những công ty công nghệ hàng đầu ở Mỹ. Quy trình phát triển sản phẩm của Apple đã khiến họ thành công như ngày hôm nay. Để làm được điều đó, họ đã cho triển khai một quy trình phát triển sản phẩm gồm những điểm nổi bật sau Trao quyền cho Bộ phận thiết kế Thương hiệu Apple – biểu tượng trái táo khuyết quen thuộc Thương hiệu một sản phẩm được người sử dụng tin dùng không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm. Vẻ ngoài của một sản phẩm phải hỗ trợ và nâng cao chức năng hoạt động của nó và gắn kết đến mức cả hai không thể tách rời. Tại Apple, quyền hạn của Bộ phận thiết kế được đặt lên hàng đầu. Một trong những chiến lược phát triển sản phẩm của Apple được áp dụng hiệu quả trong nhiều năm qua. Người từng đảm nhiệm vai trò giám đốc thiết kế của Apple, Jony Ive – Giám đốc thiết kế người Anh và đội ngũ thiết kế của ông tại Apple được trao quyền làm việc như những nhà lãnh đạo Công ty mà không phải báo cáo về tài chính, sản xuất vv… Không những thế, nhóm thiết kế của Ông còn được cấp quyền tự do đặt ngân sách cho bộ phận của mình và có thể bỏ qua khả năng thực tiễn trong sản xuất. Trung tâm của Bộ phận thiết kế, nơi được gọi là” The Industrial Design Studio” là nơi chỉ có vài nhân viên Apple được quyền truy cập vào. Đó là nơi mà đội thiết kế của Apple đã tạo ra những sản phẩm đầy sáng tạo. Khi rời khỏi vị trí Giám đốc thiết kế của Apple, Jony Ive từng cho biết là sau gần 30 năm với vô số dự án trải qua, ông tự hào nhất là những việc mà Apple đã làm để tạo ra đội ngũ thiết kế hoạt động độc lập ở tầm cao vượt trội. >>> ĐỌC NGAY Nguyên lý và đặc trưng của phương pháp Agile Cô lập nhóm thiết kế Phần lớn nhân viên của Apple không được vào phòng thiết kế của Công ty, kể cả một số người giữ vị trí điều hành bộ phận khác cũng không được tự động vào. Khi một nhóm thiết kế làm việc với một sản phẩm mới, Apple sẽ thực hiện chiến lược cô lập nhóm thiết kế, cụ thể như sau Nhóm thiết kế sẽ bị tách biệt khỏi công việc kinh doanh của Apple và chịu sự kiểm soát chặt chẽ để tránh trao đổi hoặc giao lưu tương tác với nhóm khác trong ngày. Đội ngũ thiết kế chỉ chịu trách nhiệm trước Ban điều hành. Họ được giải phóng khỏi cấu trúc báo cáo của một công ty lớn như thông lệ mà chỉ báo cáo trực tiếp với Ban điều hành. Một phần tòa nhà nơi đội thiết kế làm việc có thể bị khóa hoặc là các bộ phận vốn được bố trí gần đó sẽ được tách biệt ra chỗ khác để nhường chỗ cho nhóm thiết kế làm việc khi có dự án mới. Những lúc này, ngay cả những người trong đội thiết kế cũng cần bảo mật thông tin Các kỹ sư phần mềm sẽ không biết phần cứng trông như thế nào và các kỹ sư phần cứng cũng không biết phần mềm hoạt động ra sao. Việc cô lập nhóm thiết kế có ý nghĩa quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. Điều này giúp bộ phận thiết kế chỉ cần quan tâm đến mục tiêu sáng tạo sản phẩm mới và tránh bị tác động của các yếu tố bên ngoài. Nhóm thiết kế hoạt động độc lập và tách biệt bên trong Apple >>> ĐỌC NGAY Tháp nhu cầu Maslow là gì? Cách vận dụng trong quản trị Tài liệu và quy trình chi tiết Bạn quan tâm đến các bộ biểu mẫu OKRs bao gồm quy trình áp dụng vào Doanh nghiệp, form check-in OKRs, timeline áp dụng OKRs,… Nhận bộ biểu mẫu OKRs miễn phí ngay bên dưới. Nhận Biểu Mẫu OKRs Tài liệu về quy trình sản phẩm mới của Apple The Apple New Product Process -ANPP được cung cấp cho nhóm phát triển sản phẩm khi họ bắt đầu triển khai dự án. Đây là một khái niệm của Apple được áp dụng lần đầu tiên tại công ty trong quá trình phát triển sản phẩm Macintosh. Tài liệu vạch ra chi tiết các giai đoạn của quá trình thiết kế sáng tạo và ghi lại từng giai đoạn mà nhóm thiết kế sẽ trải qua Ai sẽ làm việc trên từng giai đoạn, ai sẽ chịu trách nhiệm hoàn thành và dự kiến khi nào sản phẩm được hoàn thành? Tất cả đều được ghi rõ trong tài liệu, một quy trình quan trọng trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. >>> XEM THÊM Pain point là gì? 4 cách xác định pain point của khách hàng Audit vào thứ 2 hàng tuần Vào thứ Hai hàng tuần, nhóm điều hành của Apple họp để xem xét mọi sản phẩm mà công ty đang sản xuất. Các phiên họp thường kéo dài khoảng ba giờ, từ 9 giờ sáng đến trưa hoặc 10 giờ sáng đến 1 giờ chiều. Apple có thể làm được điều này vì Apple không thực hiện đánh giá nhiều sản phẩm cùng một lúc. Một phần vì họ có ít sản phẩm được sản xuất tại cùng một thời điểm. Điều này giúp tăng nguồn lực tập trung vào các dự án trọng điểm mang lại hiệu quả cho Công ty hơn là lan man với các dự án nhỏ lẻ. Nếu có một dự án nào không nhận được đánh giá vào đầu tuần này, thì chúng sẽ tự động được chuyển sang kỳ đánh giá tiếp theo vào thứ Hai tuần kế tiếp. Điều này có nghĩa là không có sản phẩm nào cần quá hai tuần để đánh giá, tính từ khi đưa ra quyết định quan trọng cho phép Công ty sẵn sàng tiếp cận thiết kế. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple có thể thành công như ngày hôm nay cũng bắt đầu từ những phiên họp hàng tuần như thế. >>> ĐỌC THÊM USP là gì? 2 Gợi ý giúp Doanh nghiệp phát triển USP hiệu quả Tầm quan trọng của 2 vị trí The EPM và The GSM Khi một sản phẩm bắt đầu được sản xuất, EPM người quản lý chương trình kỹ thuật và GSM người quản lý cung ứng toàn cầu có trách nhiệm quan trọng trong việc tiếp quản sản phẩm từ khâu thiết kế đến khâu sản xuất và đưa sản phẩm thiết kế thành hiện thực. Họ có quyền kiểm soát tuyệt đối quy trình sản phẩm và quyền lực cao đến mức ở Apple, người ta gọi họ là “mafia EPM”. Cả hai vị trí này đều do các giám đốc điều hành dành phần lớn thời gian ở Trung Quốc thực hiện giám sát quá trình sản xuất. Công việc của EPM và GSM thực ra chỉ đơn giản là đảm bảo rằng sản phẩm được đưa ra thị trường đúng cách, đúng thời điểm và đúng chi phí. Trong quá trình làm việc, họ có thể không đồng nhất ý kiến với nhau tại một số điểm nhưng họ luôn đưa ra quyết định dựa trên nguyên tắc làm điều gì tốt nhất cho sản phẩm và đúng với các quy trình trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. >>> ĐỌC NGAY BSC là gì? Cách ứng dụng Balanced scorecard hiệu quả Lặp lại liên tục là bí quyết Thành viên nhóm thiết kế thảo luận về màu sắc sản phẩm mới Đôi khi có những rò rỉ từ các phiên bản của một sản phẩm như iPhone mà chúng ta không bao giờ thấy được bản phát hành. Nhiều lần những rò rỉ này đến từ Trung Quốc, nơi một công nhân nhà máy có thể đã được trả tiền để giao mẫu thử nghiệm cho một blogger hoặc nhà báo. Điều đó cho thấy rằng, để hoàn thành một sản phẩm, Apple phải lặp đi lặp lại thiết kế trong suốt quá trình sản xuất. Sản phẩm được tạo ra, được thử nghiệm và xem xét, sau đó nhóm thiết kế cải thiện sản phẩm và được xây dựng lại. Đây là một quá trình kéo dài 4-6 tuần và có thể chạy nhiều lần trong vòng đời phát triển của sản phẩm. Do vậy, mặc nhiên là nhiều phiên bản của bất kỳ thiết bị nào đã được hoàn thiện, chứ không chỉ là một nguyên mẫu ban đầu. Đây là một cách xây dựng một sản phẩm mới cực kỳ tốn kém, nhưng đó là tiêu chuẩn trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. >>> XEM THÊM Chiến lược Marketing của Haidilao và những điểm sáng nổi bật Bí mật nằm ở phần đóng gói Một căn phòng trong tòa nhà Tiếp thị được hoàn toàn dành riêng cho việc đóng gói sản phẩm. An ninh bảo mật rất cao cho khu vực thuộc tòa nhà dành riêng cho các sản phẩm mới và thiết kế. Đây là nơi các nguyên mẫu được mở hộp. Vào thời điểm trước khi iPod mới ra mắt, một nhân viên của Apple đã dành hàng giờ mỗi ngày trong nhiều tháng chỉ để mở hàng trăm nguyên mẫu hộp bên trong để trải nghiệm và điều chỉnh quy trình mở hộp. Để thực hiện thành công chiến lược phát triển sản phẩm của Apple, họ đã cho thực hiện một khâu quan trọng là xây dựng phòng đóng gói với sự bảo mật tuyệt đối là để ngăn chặn rò rỉ thông tin ra bên ngoài. Nếu bạn từng thấy một nguyên mẫu sản phẩm của Apple bị rò rỉ thì chắc chắn nguyên nhân không phải từ đây mà nhiều khả năng nó đã biến mất khỏi dây chuyền sản xuất ở Trung Quốc. >>> ĐỌC THÊM Phòng truyền thông và vai trò quan trọng trong Doanh nghiệp Ra mắt sản phẩm Khi sản phẩm được coi là tốt nhất có thể – sản phẩm sẽ được đưa vào một kế hoạch hành động được gọi là “the Rules of the Road”. Điều này giải thích tất cả các trách nhiệm và hành động phải được thực hiện trước khi ra mắt sản phẩm thương mại. Hẳn sẽ là một trải nghiệm căng thẳng nếu bạn ở trong quy tắc này bởi vì nếu bạn làm mất sản phẩm hoặc hoặc làm rò rỉ thông tin về sản phẩm thì bạn sẽ ngay lập tức bị sa thải. Điều này được giải thích trong chính tài liệu về quy tắc. Độc đáo trong kế hoạch ra mắt sản phẩm – một phần trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple >>> ĐỌC THÊM Phong cách lãnh đạo của Jack Ma – Tỷ phú người Trung Quốc 2. Những “đỉnh cao” trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple Apple Inc. là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Cupertino, California chuyên thiết kế, phát triển và bán thiết bị điện tử, phần mềm máy tính vv… Là một trong 5 công ty công nghệ lớn tại Mỹ. Apple là Công ty có chiến lược phát triển sản phẩm tối ưu và đặc biệt. Điều gì khiến Apple thành công như vậy? Những “đỉnh cao” trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple là gì? Hãy cùng tìm hiểu qua phần viết sau của chúng tôi. Đỉnh cao số 1 Chú trọng cải thiện chất lượng sản phẩm thông qua chiến lược khác biệt hóa Khác biệt hóa sản phẩm là một chiến lược tiếp thị được thiết kế để phân biệt sản phẩm của công ty với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt hóa sản phẩm liên quan đến việc xác định và truyền đạt những tính chất độc đáo của một sản phẩm cho thấy sự khác biệt rõ rệt giữa sản phẩm của Công ty với các Công ty đổi thủ. Sự khác biệt hóa sản phẩm kết hợp với việc phát triển những giá trị tốt đẹp khiến sản phẩm hấp dẫn đối với người dùng và mang lại lợi ích cho họ nhiều hơn. Đó là một trong những “đỉnh cao” trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. Nếu thành công, sự khác biệt hóa sản phẩm có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh cho người bán sản phẩm và cuối cùng là xây dựng nhận thức lâu dài về thương hiệu. Tất cả những điều đó gửi đến khách hàng một thông điệp mạnh mẽ rằng các sản phẩm của hãng vượt trội hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. >>> ĐỌC NGAY Cross Selling và 8 Gợi ý giúp thực hiện hiệu quả Đột phá trong mẫu mã Từ khi thành lập đến nay, Apple đã làm nhiều việc để tạo ra những sản phẩm đáng kinh ngạc, thay đổi cách mọi người tương tác với công nghệ, tạo nên sự khác biệt đối với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh. Những thiết kế, ý tưởng và quan điểm độc đáo đã giúp Apple trở thành công ty dẫn đầu về công nghệ. Ví dụ một bước đột phá quan trọng của Apple là việc phát hành iPod vào năm 2001. Cuộc cách mạng âm nhạc kỹ thuật số bắt đầu và mang đến cho mọi người sức mạnh của việc có toàn bộ thư mục âm nhạc trong một sản phẩm xinh đẹp bé nhỏ nằm gọn trong lòng bàn tay. Hoặc khi Steve Jobs ra mắt chiếc iPad đầu tiên vào năm 2010, đã có rất nhiều người hoài nghi. Nhiều chuyên gia và những người bình thường không hiểu được sức hấp dẫn của máy tính bảng và giao diện màn hình cảm ứng dành cho máy tính và thiết bị. Những nhà phê bình dự đoán sản phẩm sẽ thất bại và họ đã sai. Cho đến tận ngày nay, IPad tiếp tục chiếm lĩnh thị trường thiết bị kỹ thuật số. Điều đó chứng tỏ đó là một trong những điều đúng đắn được triển khai trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. Đột phá mẫu mã – điều tạo nên khác biệt hóa của sản phẩm Apple >>> XEM NGAY Tư duy thiết kế là gì? Bước đột phá tạo ra những giá trị mới Xây dựng hệ điều hành độc quyền Apple iOS là hệ điều hành độc quyền được sử dụng trên các thiết bị di động của Apple như iPhone và iPad. iOS được xếp hạng là nền tảng điều hành thiết bị di động được sử dụng nhiều thứ hai trên thế giới, sau Android. Đối với các sản phẩm của Apple như máy tính Macbook, máy nghe nhạc iPod, điện thoại di động iPhone và iPad, công ty đểu sử dụng điểm bán hàng độc nhất là hệ điều hành chính hãng iOS hay Mac nhằm mục tiêu chiếm lĩnh một phần của thị trường tiêu dùng. Apple đã tạo được sự tin tưởng khiến người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành của sản phẩm bởi tính bảo mật cao và tương đối dễ dụng, hoạt động ổn định. Apple muốn kiểm soát hoàn toàn môi trường hoạt động của họ và họ có đủ nguồn nhân vật lực để triển khai thực hiện điều đó. >>> ĐỌC NGAY Một số lưu ý khi sử dụng câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt Apple tạo sự khác biệt cho các sản phẩm của mình bằng cách định giá chúng cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh, cho thấy rằng các sản phẩm có chất lượng tốt hơn và tích hợp công nghệ mới nhất. Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm đặc biệt với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng của nó. Và khách hàng sẵn sàng chọn lựa, dù phải trả giá cao hơn sản phẩm khác. >>> ĐỌC NGAY Tất tần tật về sản xuất tinh gọn Doanh nghiệp sản xuất cần biết Đỉnh cao số 2 Tập trung vào trải nghiệm khách hàng Tầm nhìn tập trung vào trải nghiệm khách hàng là một trong những chiến lược Marketing quan trọng khác của Apple. Apple đã liên tục đầu tư vào việc thiết kế lại các sản phẩm của mình theo các tính năng lấy khách hàng làm trung tâm. Apple đã tạo ra một chiến lược trải nghiệm khách hàng hấp dẫn để cung cấp các sản phẩm chất lượng hàng đầu và tạo ra sự hài lòng không thể cưỡng lại của khách hàng. Công ty thành công vì đã có chiến lược mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất thông qua phần mềm, phần cứng sáng tạo và lên kế hoạch cho những sản phẩm tuyệt vời theo định kỳ hàng năm. Apple cũng đã thực hiện việc lên kế hoạch cho những chương trình trải nghiệm sản phẩm của Apple miễn phí để thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng. Apple Store – nơi khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm mới >>> CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM 7 Cách tiếp cận khách hàng online đơn giản trong thời đại Đỉnh cao số 3 Xây dựng hệ sinh thái dành cho người dùng Apple Một chiến lược Marketing hiệu quả của Apple đó là phát triển và kết nối cộng đồng người dùng. Nếu khách hàng của Apple được hỏi vì sao họ lại chọn mua sản phẩm đến từ Apple, phần lớn khách hàng của Apple sẽ trả lời đó là tính kết nối với mọi người xung quanh. Cộng đồng khách hàng Apple đều mang lại một hành trình nhất quán và phát triển lòng trung thành trong thị phần của Công ty. Apple đã tạo ra một nền tảng trực tuyến để kết nối với khách hàng, dù là bạn bè, người thân hay những người xa lạ, thì việc sử dụng và sở hữu sản phẩm Apple cũng khiến họ có cảm giác như đang sở hữu một vật thân thuộc bên cạnh mình. Apple tạo ra một cộng đồng khá lớn gồm những người dùng trung thành của họ. Với thông điệp kết nối người dùng, dù khách hàng là bạn bè, đồng nghiệp, người thân hay thậm chí chỉ là những người hoàn toàn xa lạ với nhau, thì việc sở hữu và sử dụng thiết bị của Apple và hệ điều hành Mac hay iOS đểu có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, hình ảnh hoặc video đến người khác rất dễ dàng. Đỉnh cao số 4 Xây dựng nội dung quảng cáo tập trung lợi ích của người sử dụng Trải nghiệm người dùng sản phẩm của Apple Chiến lược trải nghiệm khách hàng của Apple tập trung vào hoạt động quảng cáo tiếp thị siêu thuyết phục để xây dựng sự tương tác mạnh mẽ của khách hàng với Apple. Xây dựng sự tương tác của Khách hàng hiệu quả là một vấn đề chủ quan, nhưng người mua yêu thích các sản phẩm của Apple và trở thành khách hàng trung thành. Các sản phẩm của Apple đã tự nói lên điều đó. Đội ngũ tiếp thị tạo ra những câu chuyện, những điều đơn giản để nói với khách hàng rằng họ rất xứng đáng với việc sở hữu một sản phẩm của Apple. Điều đó khiến họ trở thành một người tốt hơn, giúp khách hàng nhận ra rằng những sản phẩm họ đang dùng có thể thực hiện được nhiều tính năng có giá trị và giúp ích cho họ rất nhiều trong đời sống hàng ngày. >>> TÌM HIỂU NGAY Các chỉ số tài chính quan trọng – 6 nhóm chỉ số cần nắm vững Đỉnh cao số 5 Tập trung vào việc tuyên bố giá trị Apple tạo ra một giá trị đáng kinh ngạc đó là khách hàng là người luôn mong muốn trở thành người sở hữu sản phẩm. Sản phẩm của Apple không chỉ xuất sắc về phần thiết kế tuyệt đẹp mà chất lượng sản phẩm cũng ít sản phẩm sánh kịp. Sau khi thực hiện thành công 2 bước thiết kế sản phẩm đẹp và sản xuất sản phẩm chất lượng, Apple rất dễ dàng bán sản phẩm của mình trên thị trường. Và do đó, mọi người cuối cùng đều khao khát được sở hữu các sản phẩm của Apple với mức giá mà hãng đưa ra, dù có cao hơn các hãng khác. Trong chiến lược marketing của Apple, họ tập trung vào đề xuất giá trị thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm thay vì quan tâm đến việc cạnh tranh về giá cả. >>> XEM NGAY Trí tuệ cảm xúc – Yếu tố nâng tầm sự thành công Đỉnh cao số 6 Đơn giản hóa Apple luôn thực hiện việc đơn giản hóa các sản phẩm nhưng vẫn đầy đủ các chức năng để cho người dùng không phải bối rối khi sử dụng. Nghiên cứu điển hình của Apple là sử dụng ý tưởng “làm cho công nghệ trở nên đơn giản đến mức mọi người đều có thể là một phần của tương lai.” Steve Jobs khẳng định họ lấy tâm lý người tiêu dùng đặt lên trên hết khi họ chuyển đổi những tiến bộ công nghệ hàng đầu thành công nghệ “người tiêu dùng dễ tiếp cận”. Apple đã làm rất tốt khi lấy ý tưởng thương hiệu đơn giản đó và trải dài nó trong câu chuyện thương hiệu của họ thông qua quảng cáo. Họ không sử dụng thuật ngữ công nghệ hay chuyên ngành mà dùng những từ ngữ đơn giản, trực tiếp để đáp ứng lợi ích mà khách hàng cần. Cách phối màu sản phẩm cũng rất đơn giản, tên sản phẩm dễ nhớ vv… đã tạo nên sức hút lớn trên thị trường. Đơn giản nhưng rất sang trọng. Đơn giản nhưng rất hữu dụng cho người dùng. Đó là lý do vì sao nhiều người chọn sản phẩm của Apple. Sản phẩm của Apple – Thiết kế đơn giản mà sang trọng >>> XEM NGAY Hướng dẫn sử dụng luật hấp dẫn thu hút khách hàng chi tiết Đỉnh cao số 7 Product Placement Một sản phẩm sẽ được đánh giá cao trong mắt người dùng khi họ nghe ý kiến nhận xét tốt từ người đã sử dụng sản phẩm. Điều đó hiệu quả hơn mọi lời quảng cáo từ chính nhà sản xuất. Vì vậy có .nhiều người muốn mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ thường nghe theo nhận định của người thân, bạn bè, người quen, người có uy tín đã sử dụng qua sản phẩm, dịch vụ. Trong những thập kỷ qua, Apple đã làm tốt việc là để cho khách hàng tự nói về sản phẩm của Apple cho khách hàng mới sau khi họ dùng sản phẩm của Apple. Đó là nghệ thuật Product Placement trong chiến lược marketing sản phẩm. Apple đã xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng sản phẩm lớn mạnh ở nhiều quốc gia trên thế giới. Có thể nói Apple là công ty đầu tiên trong lịch sử thương mại thế giới đã làm cho sản phẩm của mình có hàng triệu tín đồ mong muốn được sở hữu. Không dễ gì tìm thấy một Công ty mà khi sản phẩm mới của họ tung ra thị trường, nhiều người xếp hàng trước cửa hàng của họ chờ mua như ở cửa hàng của Apple. Một cộng đồng người tiêu dùng thân thiện, tích cực, vui vẻ đón nhận sản phẩm của Apple là nhờ vào chiến lược Marketing đỉnh cao của Apple đã khiến cho mọi khách hàng đều mong muốn gắn bó với cộng đồng đó. Từ rất lâu, Apple đã biết cách tận dụng những phản hồi, đánh giá chất lượng sản phẩm từ khách hàng của họ. Họ xem đây như là những lời quảng cáo đáng tin cậy và có giá trị đối với người dùng, điều mà thời gian gần đây, nhiều doanh nghiệp đang áp dụng. >>> XEM THÊM Up Selling và Cross Selling Sự khác nhau và bí quyết áp dụng Đỉnh cao số 8 “Ngôn ngữ” riêng để trò chuyện với khách hàng Luôn thấu hiểu khách hàng là yếu tố quan trọng trong Marketing. Nếu truy cập vào trang web của Apple, bạn sẽ thấy Apple cố ý để giảm bớt sự nhầm lẫn của người dùng bằng cách đơn giản hóa từ ngữ. Họ tránh sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành mà sử dụng những từ đơn giản, trực tiếp để nhấn mạnh những lợi ích mà người tiêu dùng thực sự thấy cần thiết. Đây là một điểm mạnh của họ trong việc tiếp thị nội dung sản phẩm công nghệ cao mà không có thuật ngữ công nghệ cao. Cách tiếp cận này không gây nhầm lẫn cho khách hàng của họ khi phải tiếp nhận quá nhiều thông tin. Đây là một trong những điểm sáng trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple. Apple tập trung truyền tải những khía cạnh mà khách hàng quan tâm nhiều nhất về sản phẩm và dịch vụ thay vì liên tục trình bày về những giá trị kỹ thuật của sản phẩm nhưng gây tối nghĩa cho người dùng. Đây là cách tiếp cận thân thiện hữu ích mà các đối thủ cạnh tranh với Apple vẫn chưa làm được. Xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm sẽ giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều trong việc xác định được hướng nỗ lực để phát triển sản phẩm của mình, từ đó lập ra các kế hoạch kinh doanh và triển khai cụ thể để từng bước phát triển doanh nghiệp. Những đỉnh cao trong chiến lược phát triển sản phẩm của Apple là nguyên nhân khiến Apple trở thành tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới với vốn hóa đạt mức tỷ USD vào đầu năm 2022. Hy vọng rằng qua bài viết của FASTDO, bạn có thể hiểu hơn về chiến lược marketing và có thể ứng dụng chúng vào doanh nghiệp của mình. THÔNG TIN LIÊN HỆ Đơn vị phát triển phần mềm FASTDO Địa chỉ Văn phòng trụ sở Hà Nội Tầng 6, số 11 Vương Thừa Vũ, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội. Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng Tầng 2, toà QB, 23 Trường Thi 1, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. Điện thoại 0905 852 933 Email support Website >>>> ĐỌC NGAY KIẾN THỨC VỀ DOANH NGHIỆP Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và giải pháp khắc phục Nguyên tắc Pareto quy tắc 80/20 là gì? Cách áp dụng hiệu quả Tư duy thiết kế là gì? Bước đột phá tạo ra những giá trị mới Cách thuyết phục khách hàng theo từng nhóm đối tượng cho dân sale Todolist là gì? Cách sử dụng Todolist 15 phút mỗi ngày hiệu quả 5 nguyên tắc cần lưu ý khi lên ý tưởng tổ chức Year End Party Mức độ nổi tiếng của Apple có lẽ là điều mà không một ai có thể phủ nhận được, đây là thương hiệu được người người nhà nhà biết đến trên phạm vị toàn cầu. Trải quan nhiều năm xây dựng, phát triển với biết bao thăng trầm Apple đã tạo dựng cho mình một vị thế hàng đầu. Những kết quả của Apple đã đạt được có lẽ là ước mơ của biết bao thương hiệu ở khắp mọi tại sao thương hiệu này lại có thể thành công được như vậy? Đây ắt hẳn là câu hỏi mà rất nhiều người đã đặt ra. Bởi sự thành công của Apple thực sự là một điều mà ai nhìn vào cũng phải ngưỡng mộ. Để lý giải cho điều này thì trong bài ngày hôm nay chúng tôi sẽ cùng bạn phân tích chiến lược kinh doanh của Apple – điều luôn được coi là “chìa khóa” tạo dựng nên sự thành công của mọi doanh quan chung về AppleKhông chỉ là câu chuyện thuộc riêng về giới công nghệ, Apple là thương hiệu luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt trong nền kinh tế chung. Dù số đông trong chúng ta đã hiểu hay đã từng đọc rất nhiều thông tin liên quan về thương hiệu này. Nhưng có rất nhiều điều mà không phải ai cũng biết đến, vì vậy phần đầu tiên này hãy bổ sung cho mình đôi điều về Apple nhé. Apple hay còn được gọi với cái tên đầy đủ là Apple Inc được chính thức thành lập vào ngày 01/014/1976, có trụ sở tại tại Cupertino – California. Tuy nhiên, ban đầu thành lập thì tập đoàn này hoạt động dưới cái tên là Apple Computer, Inc., mãi cho đến năm 2007 mới đổi thành Apple lập lên Apple là bộ ba Steve Wozniak, Steve Jobs và Ronald Wayne và trong hơn 40 năm phát triển tập đoàn này đã có đến bảy vị CEO. Nhưng trong đó chỉ có hai người là sự thực sự tạo nên những dấu ấn nổi bật cho thương hiệu Apple trên toàn cầu là Steve Jobs và Tim Cook. Có thể nói rằng, hai người này cũng chính là những người đã giúp Apple đạt được những thành tựu đáng ngưỡng mộ như ngày hôm nay. Sản phẩm đầu tiên của Apple là một bộ mạch chủ cùng bộ xử lý và bộ nhớ chung được đặt tên là Apple I, giá trị của nó là USD. Cho đến nay, các dòng sản phẩm của Apple đã vô cùng đa dạng với nhiều loại, nhiều phiên bản khác nhau. Nhưng nổi bật nhất có lẽ vẫn là những chiếc Iphone mỗi lần ra mắt là lại khiến cả thị trường phải “chao đảo” đến nay, Apple đã cung ứng cho thị trường tiêu dùng 220 dòng sản phẩm và trong đó chưa hề tính đến những phiên bản cùng loại. Nếu để chúng ta liệt ra ra từng loại sản phẩm có lẽ sẽ là cả một danh sách dài. Hiện tại, Tim Cook đang là CEO tại vị của tập đoàn nghìn tỷ này, ông chính thức đảm nhận vị trí này vào tháng 8/2021. Nhưng chỉ trong khoảng thời gian ngắn đã tạo ra rất nhiều sự thay đổi mới, tạo nên những dấu ấn nổi bật và khiến bao người trong ngành phải bất tố chính trong chiến lược kinh doanh của AppleTrong mọi chiến lược kinh doanh sẽ có những nhân tố chính được đặt lên hàng đầu và cũng là những nền tảng cơ bản để điều chỉnh các hoạt động cụ thể. Theo đó, Apple sẽ đưa ra rất nhiều chiến lược chức năng cho chiến lược kinh doanh tổng thể của mình. Nhưng trước hết, các nhân tố chính sẽ được xác định đầu tiên để làm cắn cứ phân tích cho từng chiến lược nhỏ một. Đây cũng là điều mà bạn cần phải lưu ý khi tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh trực tiếp cho doanh nghiệp, công ty của mình. Sẽ có ba nhân tố chính được đề cập trong chiến lược kinh doanh của Apple như sau• Mục tiêu chiến lược của Apple Trong mọi chiến lược kinh doanh, mục tiêu luôn là điều được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Nó là những điều bạn mong muốn đạt được, cần phải đạt được khi xây dựng ra bản chiến lược kỳ công này. Mục tiêu chiến lược của Apple sẽ có sự thay đổi trong từng giai đoạn, tuy nhiên vẫn sẽ tập trung vào các vấn đề liên quan đến doanh thu, lợi nhuận, giá trị thương hiệu và mức độ ảnh hưởng.• Khách hàng mục tiêu của Apple Đối với mức giá phân phối trên thị trường, bạn cũng có thể thấy ngay rằng khách hàng mục tiêu của Apple không phải là đại chúng. Khách hàng mục tiêu của Apple được xác định là phân khúc cao cấp, tức là những người tiêu dùng có mức thu nhập cao. Bởi khách hàng mục tiêu không đơn thuần chỉ là những người có nhu cầu, mong muốn về sản phẩm mà phải có khả năng chi trả cho chúng.• Thị trường của Apple Xác định thị trường, thị trường mục tiêu luôn là điều cần thiết trong mỗi chiến lược kinh doanh. Nếu xác định không đúng vừa khiến bạn lãng phí các nguồn lực mà hiệu quả lại không đạt được như mong muốn. Thị trường của Apple được phân chia thành nhiều phân đoạn khác nhau, đặc biệt sẽ tập trung vào các thị trường chính. Trong đó, thị trường chính của Apple là những quốc gia, khu vực có mức tiêu thu cao như Mỹ hay Trung chiến lược kinh doanh của AppleChiến lược phát triển sản phẩm của AppleTrong các chiến lược kinh doanh của Apple thì chiến lược phát triển sản phẩm bao giờ cũng được chú trọng rất nhiều. Điều này hoàn toàn dễ hiểu khi sản phẩm chính là “nhân vật trung tâm” để chúng ta phát triển, xây dựng mọi điều theo. Chiến lược sản phát triển sản phẩm của Apple luôn là bổ sung, hoàn thiện theo từng dòng, từng phiên bản. Từ đó tạo ra một hệ sinh thái toàn diện nhất đối với một doanh nghiệp cung ứng dòng sản phẩm công nghệ. Đặc biệt, các dòng sản phẩm Iphone, iPad, Macbook và iPod còn được áp dụng chiến lược phát triển theo cả chiều ngang lẫn chiều dọc. Các sản phẩm của hãng không chỉ đề cao chất lượng mà còn là sự khác biệt so với các thương hiệu khác trên thị lược định giá sản phẩm của AppleChiến lược định giá sản phẩm của Apple chắc chắn sẽ là “mảnh ghép” không thể thiếu trong “bức tranh” tổng thể này. Vào thời điểm những năm 1990, trong mắt người tiêu dùng các sản phẩm của Apple chỉ là những thiết kế màu mè thiên về trang trí nhiều hơn nhưng giá thành thì lại quá đắt đỏ. Nên dòng sản phẩm máy Macintosh thậm chí không “có cửa” để cạnh tranh với các máy tính cá nhân của Windows khi mức giá rẻ hơn và công năng cũng tốt hơn. Vì vậy, trong những năm gần đây Apple không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm của mình mà còn định giá một cách chặt chẽ lược định vị thương hiệu của AppleChiến lược định vị thương hiệu của Apple được coi là một câu chuyện đặc biệt của ngành công nghệ trên toàn cầu. Thậm chí còn trở thành bài học mà mọi doanh nghiệp đều có thể áp dụng cho mô hình kinh doanh của mình. Thay vì chỉ đầu tư vào chất lượng sản phẩm mà còn là sự “đầu tư” cả về sự hài lòng, cảm xúc của khách hàng trong từng trải nghiệm. Từ xuất phát điểm ban đầu là định vị thương hiệu, Apple đã phát triển thành những giá trị riêng như sau• Tập trung vào giá trị cộng đồng và nhân văn• Truyền cảm hứng thông qua ngôn từ và thẩm mỹ• Kết nối với cộng đồng bằng hệ sinh thái riêng của mìnhChiến lược phân phối của AppleChiến lược phân phối của Apple cũng là một định hướng rất đặc biệt mà bạn có thể tham khảo, thay vì tập trung vào các cửa hàng độc lập của mình quá nhiều. Apple sẽ phân phối tới các đại lý của mình nhiều hơn, họ sẽ đạo tạo các nhân viên bán hàng của đại lý một cách chi tiết nhất về sản phẩm. Điều này sẽ giúp khách hàng khi đến mua sắm sẽ đều được tư vấn, cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm nhất. Bên cạnh đó, ở một số phân khúc thị trường hãng sẽ cho phân phối tại các trường trung học và đại học. Từ đó ngẫu nhiên tạo thành một không gian để quảng bá các sản phẩm của hãng rất hiệu lược marketing của AppleCác bài học từ chiến lược marketing của Apple có lẽ luôn là chủ đề rất HOT, được rất nhiều người quan tâm. Chiến lược marketing của Apple thực sự là một “đỉnh cao” trong tổng thể chiến lược chiến lược kinh doanh của họ. Nhìn qua, nhiều người sẽ cảm thấy rằng Apple rất “hời hợt” trong các hoạt động marketing của mình. Thậm chí các lần ra mắt sản phẩm của họ cũng rất đơn giản, không quảng cáo rầm rộ. Nhưng thực chất đằng sau đó lại là cả một kế hoạch được nghiên cứu và xây dựng tỉ mỉ. Chiến lược marketing sẽ sử dụng đến các chiến thuật về tâm lý nhằm khơi gợi ham muốn của khách hàng. Họ thu hút, lôi kéo khách hàng của mình bằng cách tự nhiên lược cạnh tranh của AppleTrong hơn 40 năm xây dựng và phát triển của mình, Apple là cái tên có nhiều dấu ấn đặc biệt và trong đó có cả những thị phi đi kèm. Trong chiến lược cạnh tranh của Apple, những thị phi này cũng chính là cách để họ đánh bóng tên tuổi của mình. Thu hút sự quan tâm của thị trường, lôi kéo mọi người vào những cuộc tranh luận. Đồng thời, trọng tâm của chiến lược cạnh tranh luôn là tạo ra sự khác biệt, độc nhất so với các đối thủ. Trở thành một hình mẫu khác biệt hoàn toàn – từ đó hình thành nên ưu thế cạnh tranh trên thị trường. Cùng với đó Apple lựa chọn tấn công toàn lực để chinh phục khách hàng và thách thức đối thủ của lược chăm sóc khách hàng của AppleNhư đã nhắc đên sở trên, Apple “đầu tư” vào việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và “cưng chiều” cảm xúc của họ rất nhiều. Vì vậy, chiến lược chăm sóc khách hàng của Apple chính là một trong những điều đặc biệt giúp họ thành công. Đây là một trong số ít những thương hiệu tiêu biểu coi trọng thái độ tôn trọng đến từng khách hàng của mình. Với Apple khách hàng không đơn thuần chỉ là người giúp mang đến doanh thu, lợi nhuận mà còn là người cùng góp phần vào việc xây dựng thương hiệu. Vì vậy, mọi đợt nâng cấp, thiết kế sản phẩm mới hãng đều xem xét đến đánh giá, ý kiến của khách hàng một cách kỹ bí quyết giúp Apple trở thành thương hiệu hàng đầuGiữa vô vàn các công ty, doanh nghiệp công nghệ hình thành và phát triển trong nhiều thập kỷ qua. Nhưng có lẽ cho đến thời điểm hiện tại, phải còn rất lâu nữa mới có một cái tên đủ sức để vượt quan Apple. Ngoài các chiến lược kinh doanh đỉnh cao của mình, để tạo nên sự thành công như ngày hôm nay còn là sự đóng góp đến từ rất nhiều nhân tố khác nhau. Nhìn lại lịch sự của hơn 40 năm, để trở thành thương hiệu hàng đầu Apple đã áp dụng cho mình 3 bí quyết sau Phá vỡ rào cản phân khúc khách hàng Khách hàng mục tiêu của Apple là những người có thu nhập cao nhưng lại hoàn toàn không có sự phân định về các yếu tố khác như nhân khâu học, tính cách, sở thích, văn hóa,… Thậm chí các mẫu quảng cáo của họ còn không sử dụng đén thuật ngữ về công nghệ khó hiểu, mọi thứ đều rất gần gũi và dễ Kiến tạo văn hóa thương hiệu Apple luôn có một lực lượng người ủng hộ vô cùng đông đảo, không dừng lại ở việc tạo dựng giá trị riêng cho thương hiệu mà hãng đã kiến tạo nên một văn hóa rất khác biệt. Những sản phẩm công nghệ chất lượng dần trở thành một phần trong văn hóa tiêu dùng của nhiều người. Điều này đã trở thành một giá trị cốt lõi trong các chiến lược kinh doanh của Không tham gia vào các cuộc chiến về giá Rất nhiều doanh nghiệp đều cho rằng giá cả chính là một yếu tố cạnh tranh không thể bỏ qua, nhưng suốt nhiều năm chiến lược định giá của Apple đã rất khác biệt. Họ không tham gia vào các cuộc chiến về giá, họ nghiêm túc tuân theo chiến lược định giá riêng của mình. Ngay cả khi mức giá của họ cao hơn rất nhiều so với nhiều đối thủ khác của lược kinh doanh của Apple tại Việt NamViệt Nam luôn dược coi là “miếng bánh ngon” đối với các hãng về công nghệ, dù mức thu nhập bình quân của người dân không thực sự quá cao nhưng độ “chịu chơi” thì lại rất lớn. Vì vậy, thì phần của các sản phẩm công nghệ và đặc biệt là smartphone tại Việt Nam luôn chiếm phần cao. Thị phần của Apple tại Việt Nam cũng không ngoại lệ, mức độ tiêu thụ luôn dẫn đầu. Vì vậy, lúc này nhiều bạn ắt hẳn sẽ rất tò mò về chiến lược kinh doanh của Apple tại Việt Nam được xây dựng như nào hay có điều gì đặc biệt đúng không nhiên, điều này sẽ khiến bạn phải bất ngờ khi trong suốt thời gian dài thị trường Việt Nam không được Apple tập trung quá nhiều và nếu như không muốn nói là không có gì khi xét về mức độ ưu tiên. Lúc trước, các hoạt động kinh doanh của Apple tại Việt Nam luôn chịu sự quản lý của bộ phận tại Thái Lan. Sau này, Apple mới chia nhỏ lại hơn các vùng quản lý tại Đông Nam Á bao gồm 4 khu vực là Thái Lan, Singapore, Philippines và Malaysia. Việt Nam chúng ta vẫn không có tên trên “bản đồ” này và cũng không có bất kỳ một hoạt động marketing nào. Hay nói cách khác, thị trường kinh doanh của Apple tại Việt Nam mang tính chất tự phát nhiều hơn. Tuy nhiên, cho đến 2014 thì Apple đã chính thức tách Việt Nam ra thành thị trường riêng. Nhưng thị trường Việt Nam so với các nước khác vẫn là quá nhỏ, các chiến lược kinh doanh vẫn là đợt phía trên và ảnh hưởng rất nhiều từ các nước chiến lược kinh doanh của Apple đã mang đến những bức tranh đầy màu sắc của sự khác biệt, nổi bật. Những gì họ mang lại không chỉ dừng chân ở các sản phẩm chất lượng cao mà còn là văn hóa, tư duy được số đông đón nhận. Nên sự thành công của Apple chính là tổng hòa của rất nhiều yếu tố khác nhau. Mỗi một chiến lược chức năng của Apple đều được chú trọng ở rất nhiều điều và trở thành những bài học quý giá mà mọi hãng đều có thể noi theo.

chiến lược định giá của apple